用思维导图梳理用户需求

2018/7/21 posted in  产品经理

产品设计的核心三要素

产品设计就是不断解决用户在特定场景下的需求,增加、减少需求并非最关键,关键是能不能解决用户的问题

  • 用户
  • 场景
  • 需求

思维导图的思考方式

  • 用户:当想到一个功能,先不用考虑怎么实现,而应该想谁会用
  • 场景:用户分别在什么情况下会用(感兴趣)
  • 问题:用户分别在上述场景下,会遇到什么问题挑战
  • 方案:用户现在的解决方案是什么

举个例子

输入法的面对面翻译功能

类似于翻译机的实时翻译功能

潜在的用户有哪些

  • 谁会面对面翻译感兴趣
  • 思维导图列出所有感兴趣的人
  • 不用思考行不行,把能想到的穷举

不同的用户分别碰到什么问题

  • 分别!! 不要怕重复
  • 不同的群体,不同的场景,问题是不同的
  • 区分“问题”和“中性次”,如时间,价格,要写成时间短,价格高等

现在的解决方案是

  • 是用户现有的解决方案 ,而不是你要做的功能解决方案
  • 有很多用户也没有解决方案