功能调研何产品调研有什么区别

• 共同点
  • 目的性明确
  • 注重底层逻辑流程
  • 用户需求如何被满足
• 不同点
  • 功能调研
    • 重业务流程
    • 交互体验
    • 突出亮点
  • 产品调研
    • 重功能迭代过程
    • 重产品结构
    • 运营逻辑

选定目标产品

• 功能点调研：关注主流产品的相关模块
  • 电商支付流程：京东，淘宝
  • 社交网站注册流程：微信，qq，陌陌
• 完整产品调研：关注龙头产品，1-2 个新晋热门产品
  • 了解外卖服务流程：美团外卖，饿了么
  • 记帐类产品的核心流程：挖财，网易有钱

功能点调研

明确调研目的

调研的类型	目的
竞争对手上了新功能	能不能抄？要不要抄？调研后给播送 作决策依据
准备上的新功能，先看看别人怎么做的	哪个好？怎么抄？缩短产品设计的过程
以自我成长学习为目的	为什么这么做？判断自己的分析能力和判断力

数据表现

• 覆盖率
• 发布量
• 成交量

对于自己的产品来说的意义

• 要不要抄：和用户群是否符合？数据情况如何
• 能不能抄：是否有技术壁垒？是否有特殊门槛
• 结论是什么

核心问题

• 新的功能点有哪些？最关键（你准备调研）的是哪个
• 用户、需求、场景是否被满足了
• 底层逻辑、产品流程大概是什么样
• 产品的亮点是什么？为什么
• 数据表现

功能调研的误区

• 没结论
• 不愿意做
• 杂
• 费要提改进意见

针对产品的调研

• 了解产品功能，看产品的表现
• 通过迭代的过程，看产品实现的逻辑
• 透过一个产品，看穿一个行业

产品调研全过程流程图

digraph p2{
    //图设置
    rankdir = TB
    
    node [ shape="record", width=.1, height=.1];
    node [fontname = "Verdana", fontsize = 11, color="black", shape="record"];
    edge [fontname = "Verdana", fontsize = 9, color="black", style="solid", arrowsize = 0.6];
    
    调研背景 -> 明确目的
     start -> inim
    
｝

针对独立产品的调研怎么做

• 用户：有哪些类型的用户
• 场景：不同类型的用户，分别在什么场景下会使用
• 需求：产品满足了哪些需求

产品逻辑

• 用户的流向：都有哪些用户，怎么发生联系的
• 数据的流向：产生的数据流是如何运转的
• 汇合点：用户、数据的在哪个关键页面回合
• 关键路径：用户操作的关键功能、页面是什么

通过迭代路径找到关键点

产品的表现如何

• 数据表现：使用数据、排名数据、评分数据
• 用户表现：用户点评、产品点评

多个相同的产品调研

• 找相同 找不同
• 关键功能的差异

出结论

• 相比优点、缺点、亮点
• 如果要抄，抄什么？怎么抄？

明确目的比功能全面更重要

• 目标：用来做什么？期望
• 成本：如果自己做，能用 是如何 的？
• 关联性：第三方产品和你完成目标之间的关联
• 其他：价格、服务、会不会倒闭等

深度体验产品

• 体验产品的过程中，重点关注用户、使用场景需求
• 把用户、场景、需求明确下来 ，尽可能找到对应的用户做简单的访谈
• 找出用户视角的产品实现逻辑

用户是谁？使用场景，满足的需求

还原产品

• 重点关注解决用户需求的过程
• 还原产品，最终要关注的是流程，而非界面

核心流程，核心页面，产品结构

分析产品

• 从产品的视角来分析 ，而不是自我感觉
• 重点关注产品表现，而非界面
• 不要做看似专业且复杂的分析，通常用户流程终点使用过程，数据已经表现出来了

关键数据，产品表现，数据猜测

产品迭代、运营分析

• 现在很重要，但发展过程更重要
• 从产品迭代中可以发现别人踩过的坑
• 从运营过程中可以发现产品的表现和重要程度

常见的迭代、运营调研工具

• Appstroe: 了解一个产品的基本概况、评价
• appannie/应用雷达/七麦：了解更新历史、排名、评价、数据
• google 新闻：按实践段搜索产品的新闻稿，了解运营简单过程
• 淘宝等：如果有会员消费，能看到折扣比例，判断热门程度
• 手机中国 手机乐园：下载安装安卓版的历史版本

横向比较同类产品

• 与同类产品相比，分别处于什么位置
• 找到产品之间的核心差异点
• 总结分析同类产品的优缺点

竞争格局，产品差异，总结分析

调研分析报告

• 清晰明确的结论
• 逻辑清晰的表达调研的过程和结论之间的关联
• 抓重点，说正事
• 调研报告不带个人色彩，以中立的角度来描述
• 可读性强，照顾读者

推广报告

• 内部分享：再公司内部建立起分享会
• 外部分享：在第三方平台表达出来

产品调研 的误区

• 产品调研 不等于 行业调研
• 产品调研 不等于 产品体验报告
• 不要用看起来很高深的分析证明自己的正确性
• 二三手数据不能证明你正确
• 非得加改进建议
• 大而全
• 强烈的个人倾向