业务流程图
- 产品设计的过程文件，类似于建筑图纸
- 产品设计，就是流程设计
- 凡是产品需求必有流程图
做产品就是做流程
- 流程对了，后面的原型，需求文档，评审都容易了
- 传承，让你自己、同事、后续接手的人很容易交接
- 让参与者明确知道业务是如何运作的，快速开展工作
- 明确产品优化的过程与收益，设置考核指标更合理
不同阶段，业务流程的作用
- 功能优化：看之前的业务流程，找改进点
- 独立功能设计：单通道流程图，看用户，信息的流向
- 独立产品设计：泳道图，复杂的用户，信息交互处理
- 原型交互设计：页面流程图，规定页面的交互方向
基本业务流程图包含什么
- 事项：要完成的事情是什么？
- 用户：分别有哪些人会参与到流程中
- 信息：数据是怎么流转的
- 异常：异常处理
graph TD
op1[明确用户与任务]
op2[开始与结束]
op3[明确顺序]
op4[异常情况]
op5[优化调整]
op6[输出]
op1 --> op2
op2 --> op3
op3--> op4
op4--> op5
op5 --> op6
单通道的业务流程技巧
- 主线清晰：关键路径、关键任务一目了然
- 先主后次：先搞定关键路径，再补充细节
- 优化调整：先把最长的路径想到，再合并操作流程
业务流程图能力
- 多看：多调研，体验各同类功能点
- 多想：用产品的视角想想为什么是这样的设计
- 多画：
- 多交流：多和功底好的同事交流